GBP K.K. est une entreprise solaire basée au Japon couvrant l'ensemble du cycle de vie des projets — conception, construction et exploitation & maintenance. Notre spécialité principale est la fabrication de panneaux de remplacement parfaitement adaptés pour les modèles discontinués et anciens que le marché ne fournit plus.

Les installations solaires japonaises ont été parmi les premières au monde à atteindre un vieillissement à grande échelle, et GBP a développé son expertise en résolvant ce problème — en livrant plus de 500 000 panneaux de remplacement compatibles aux exploitants à travers le pays.

Cette même solution est désormais disponible à l’échelle mondiale via GBP Direct, avec des panneaux déjà expédiés vers des installations en Australie, en Europe et en Amérique du Nord. Alors que la plupart des fournisseurs sont passés à des générations plus récentes, nous ne l’avons pas fait. Maintenir en fonctionnement les centrales solaires vieillissantes, c’est notre métier.

Étape 1　Le client passe la commande et la finalise sur GBP Direct. (Coût du produit uniquement — les frais de livraison ne sont pas inclus à ce stade.)

Étape 2　GBP confirme la commande, puis émet une facture de livraison séparée au client (hors droits de douane et TVA à l'importation).

Étape 3　Le client règle la facture de livraison.

Étape 4　GBP lance la production de la commande et organise l’expédition.

Étape 5　Si des droits de douane ou la TVA à l'importation s'appliquent, le transporteur contactera directement le client avec les détails.

Étape 6　Le client paie les droits ou la TVA applicables directement au transporteur et réceptionne la commande.

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Méthode de paiement : carte de crédit uniquement

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Si vous constatez un défaut sur le produit, veuillez nous contacter dans les cinq jours suivant la livraison. Une fois le problème vérifié et la défectuosité confirmée, nous organiserons un retour ou un échange. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour.

Nous ne délivrons pas de reçus. Veuillez utiliser le relevé fourni par votre société de carte de crédit ou la confirmation de virement émise par votre établissement financier.

Si vous avez besoin d'une facture ou d'un bon de livraison, veuillez nous contacter via le formulaire de contact en incluant votre numéro de commande.

Nous sommes heureux de vous aider pour les types de questions et consultations suivants via notre formulaire de contact :

• Spécifications du produit et disponibilité en stock : Informations techniques détaillées et inventaire actuel.
• Commandes en gros et remises sur volume : Devis personnalisés pour achats en grande quantité.
• Expédition, frais et délais de livraison : Confirmation de la logistique et dates d’arrivée prévues.
• Factures et reçus : Demandes de documents et justificatifs de paiement.
• Produits non listés : Questions concernant des articles non présents actuellement sur notre site.
• Personnalisation de produit : Consultations sur les tailles personnalisées ou modifications.
• Assistance générale : Toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.

En règle générale, nous répondrons à votre demande sous 3 jours ouvrables. Nous nous efforçons de fournir une réponse rapide à tous nos clients.

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