Gebruikershandleiding
Over GBP Direct Global
Over GBP Direct Global
GBP K.K. is een in Japan gevestigd zonne-energiebedrijf dat het volledige projecttraject dekt — ontwerp, bouw en exploitatie & onderhoud. Onze kernspecialiteit is het vervaardigen van nauwkeurig afgestemde vervangingspanelen voor stopgezette en legacy modellen die niet langer op de markt verkrijgbaar zijn.
De zonne-installaties in Japan waren een van de eerste ter wereld die op grote schaal verouderden, en GBP heeft zijn expertise opgebouwd door dat probleem op te lossen — met meer dan 500.000 compatibele vervangingspanelen geleverd aan exploitanten in het hele land.
Diezelfde oplossing is nu wereldwijd beschikbaar via GBP Direct, met panelen die al zijn verzonden naar faciliteiten in Australië, Europa en Noord-Amerika. Waar de meeste leveranciers zijn overgestapt op nieuwere generaties, hebben wij dat niet gedaan. Het draaiende houden van verouderende zonneparken is wat wij doen.
Verzending & Bezorging
Verzending & Bezorging
Stap 1 De klant rondt de bestelling af en voltooit de aankoop op GBP Direct. (Alleen productkosten — verzendkosten zijn in deze fase niet inbegrepen.)
Stap 2 GBP bevestigt de bestelling en stuurt vervolgens een aparte verzendfactuur naar de klant (exclusief invoerrechten en import-BTW).
Stap 3 De klant betaalt de verzendfactuur.
Stap 4 GBP zet de bestelling in productie en regelt de verzending.
Stap 5 Als er invoerrechten of import-BTW van toepassing zijn, neemt de vervoerder rechtstreeks contact op met de klant met de details.
Stap 6 De klant betaalt eventuele invoerrechten of import-BTW rechtstreeks aan de vervoerder en neemt de bestelling in ontvangst.
Betalingsinformatie
Betalingsinformatie
Ga verder met betalen via de knop "Afrekenen" op de winkelwagenpagina.
Betaalmethode: Alleen creditcard
Betaling met creditcard
We accepteren VISA, Mastercard, JCB, AMEX, Google Pay, Shop Pay en meer.
Ons beveiligde betalingssysteem versleutelt alle kaartgegevens, die nooit met onze winkel worden gedeeld.
Retouren, Ruilingen en Annuleringen
Retouren, Ruilingen en Annuleringen
We kunnen geen annuleringen of wijzigingen accepteren nadat een bestelling op onze website is bevestigd.
Als u een defect aan het product ontdekt, neem dan binnen vijf dagen na levering contact met ons op. Zodra we het probleem hebben geverifieerd en bevestigd dat het product defect is, regelen we een retour of omruiling. In dergelijke gevallen vergoeden wij de retourverzendkosten.
Uitgifte van Bonnen, Facturen en Leveringsnota's
Uitgifte van Bonnen, Facturen en Leveringsnota's
Wij verstrekken geen kassabonnen. Gebruik alstublieft het overzicht dat door uw creditcardmaatschappij is verstrekt of de overschrijvingsbevestiging van uw financiële instelling.
Als u een factuur of pakbon nodig heeft, neem dan contact met ons op via het contactformulier en vermeld uw ordernummer.
Aanvragen
Aanvragen
We helpen u graag met de volgende soorten vragen en consultaties via ons contactformulier:
- Productspecificaties & Voorraadbeschikbaarheid: Gedetailleerde technische informatie en actuele voorraad.
- Grote bestellingen & Korting bij afname in bulk: Maatwerk offertes voor grootschalige aankopen.
- Verzending, Kosten & Levertijden: Bevestiging van logistiek en verwachte aankomstdatums.
- Facturen & Bonnen: Verzoeken om documentatie en betalingsbewijzen.
- Niet-genoteerde producten: Vragen over artikelen die momenteel niet op onze website staan.
- Productaanpassing: Overleg over aangepaste maten of wijzigingen.
- Algemene ondersteuning: Alle andere vragen of zorgen die u heeft.
In de regel reageren wij op uw vraag binnen 3 werkdagen. We streven ernaar al onze klanten snel te antwoorden.
Ontvangt u onze e-mails niet?
Ontvangt u onze e-mails niet?
Vanwege spamfilters of andere e-mailbeveiligingsinstellingen kunnen onze e-mails u mogelijk niet bereiken. Stel uw e-mailinstellingen zo in dat berichten van "@gbp-global.com" vooraf worden toegestaan.
Als u geen automatische antwoordmail ontvangt, neem dan contact met ons op via het contactformulier.